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一、江蘇老年人口現(xiàn)狀
江蘇省早在1986年就進入老齡社會,是我國第一個進入老年型的省份。目前老齡人口(60歲以上)超過1176萬人,占全省總?cè)丝诘?5.7%。
江蘇老齡化進程呈現(xiàn)出三大特點:
首先是來得早、基數(shù)大。江蘇人口老齡化出現(xiàn)于1986年,比全國(1999年)早了13年。全省老年人口數(shù)從1986年的629萬人到2006年的1151萬人,20年凈增522萬人。老年人口占戶籍人口的比例從1986年的10%增長到2006年的15%。
其次是增速快。1986年至2006年,江蘇老年人口的年
均增長率為3.1%,快于全國3%的增長速度。從2001年到2010年,江蘇平均每年增加老年人口27萬。到2010年,老年人口將達到1260萬。2020年,老年人口數(shù)量將增加到1648萬,老齡化水平將達到21%。 最后是壽齡高,江蘇人口預期平均壽命,從1949年的39歲提高到目前的74歲。80周歲以上的高齡老人達169.7萬,占全省老年人口總數(shù)的14%,且以年均3.8%以上的速度繼續(xù)增長。
二、江蘇老年人商品市場情況及發(fā)展趨勢
1、從需求角度看,江蘇老年消費市場潛力巨大。近年來,江蘇省以城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、五保供養(yǎng)、農(nóng)村養(yǎng)老保險、征地農(nóng)民養(yǎng)老保險、最低生活保障為支柱的養(yǎng)老保障體系在全國率先建立;以城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新農(nóng)合醫(yī)療救助為支柱的醫(yī)療保障體系已經(jīng)形成;以居家養(yǎng)老服務為基礎,社區(qū)服務為依托,機構服務為輔助的養(yǎng)老服務體系正在逐步建立。老年人收入相對穩(wěn)定,養(yǎng)老金、離退休金標準在逐步提高,“十一五”末人均月基本養(yǎng)老金將達到1500元。比如2006年南京市企業(yè)退休人員人均養(yǎng)老金水平是每月1109元,2007增加到每月1248元,今后3年將繼續(xù)上調(diào)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金。老年人的消費觀念也有了很大改變,由過去的舍不得消費到現(xiàn)在的花錢買健康、花錢買快樂。
2、從供給角度看,江蘇老年消費市場供不應求。與旺盛的市場需求和老年人的消費愿望相比,商家的行動顯得相當滯后,在他們眼中,老年人都有抑制消費的心理,賺老年人的錢很難,老年產(chǎn)品和服務獲利微薄,因此出現(xiàn)市場供應遠遠滿足不了需求的局面。比如老年服裝消費市場。江蘇老年人對市場上現(xiàn)有的老年服裝都感到不滿意,他們認為,現(xiàn)在的服裝商場既沒有老年服裝專柜,也沒有老年人專有的服裝品牌。還有在老年養(yǎng)老服務方面市場供應也不足,據(jù)我們座談會了解,目前提供“一對一”老年護理的高檔老年養(yǎng)老公寓在江蘇還沒有。
3、從經(jīng)營角度看,老年消費市場有點象“雞肋”。據(jù)南京中央商場常務副總閻永平介紹:原來商場曾經(jīng)每一樓都設有老年專柜,后來全撤了。商品的品種不能完全滿足老年人需求,老年人消費能力和商品的價位不符等,都是那次撤柜的原因。閻永平表示,就目前南京市場來說,一些綜合型大型商場還是能找到老年人吃穿用的商品。只是因為如今老、中、青服飾界限已逐步淡化,所以在商場中找不到專為老年人設立的消費區(qū)。但是考慮到部分老年人希望企業(yè)在經(jīng)營結(jié)構調(diào)整時兼顧老年人的消費問題,為他們購物提供方便,不少商場還是會有部分老年商品銷售。一些服裝商家表示,由于受老年人特殊體形、陳舊的消費觀念和老年服裝的超長周期等原因限制,老年人消費在主流消費中所占的比重很小,老年人消費檔次低,一般都是兒女為了孝敬老人才購買老年人的日常用品。因此,生產(chǎn)廠家并不樂于這塊市場。老年服裝、鞋等的利潤不如女裝、男裝、童裝利潤空間大,因此生產(chǎn)、銷售的廠商也寥寥無幾。
4、從商業(yè)模式看,存在創(chuàng)新的巨大空間。如何抓住老年消費市場的巨大潛力,要求企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新。有的企業(yè)家敏銳到察覺到這一商機,通過老年家庭護理服務入手,以服務帶動老年商品消費。如南京“家家有老”健康用品公司,以“以良心品質(zhì),護老人健康”為企業(yè)核心理念,把品牌專賣型保健品店發(fā)展同社區(qū)商業(yè)建設和城鎮(zhèn)社區(qū)文化建設有機結(jié)合起來,向社區(qū)居民提供輪椅、保健品、助行輔助器具、座便輔助器具、護理輔助器具、失禁輔助器具、低視力輔助器具、生活輔助器具、支具輔助器具、康復輔助器具、無障礙設施、檢測系列、供氧系列、家用保健系列、治療儀系列、防護系列、無糖系列、運動損傷系列等豐富的產(chǎn)品。目前,企業(yè)運作良好,正在發(fā)展加盟店。
5、從政府規(guī)劃看,產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。根據(jù)《江蘇省老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,我省老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標是:圍繞老年人需求,遵循市場規(guī)律,構建包括養(yǎng)老設施、生活照料、衛(wèi)生保健、康復護理、文化教育、體育健身、老年用品、老年食品、老年旅游、各種商業(yè)養(yǎng)老補充保險等在內(nèi)的老齡產(chǎn)業(yè)體系基本框架,初步形成經(jīng)濟效益和社會效益并重的老齡產(chǎn)業(yè),基本實現(xiàn)老年消費供求關系的平衡。積極鼓勵、引導和規(guī)范非公有資本參與老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點扶持社會養(yǎng)老設施建設、老年保健康復服務和老年特殊用品的開發(fā),幫助打造具有全國影響的老年產(chǎn)品和服務品牌。到2010年,全省養(yǎng)老服務業(yè)增加值要明顯增長,大幅度增加就業(yè)崗位。
三、江蘇老年人消費特點和加快發(fā)展政策建議
由于老年人特殊的生理和心理特點,滿足老年人需要的產(chǎn)業(yè)涵蓋了很多領域,如老年教育、老年醫(yī)療保健、老年旅游、老年家政服務、社會化養(yǎng)老、老年玩具、老年服裝服飾等。
在消費方面,老年人的“要求”很多,比如服裝要寬松一些,褲腿要肥一些,這些老年時期特有的特征都是廠家要解決的,但從目前市場來看,絕大多數(shù)生產(chǎn)廠家并沒有涉及,只是部分廠家在做年輕人服裝的同時順帶著做一些。隨著聽力、視力、活動能力的下降,老人對老花鏡、助聽器等用品的需求非常旺盛,但我國少有專門的企業(yè)開展研發(fā)和生產(chǎn)?傮w上,老年消費有以下幾個特點:
1、高度統(tǒng)一性:老年人消費的特點相對于其他年齡段的人來說,更具有統(tǒng)一性。老年人的消費行為和習慣不大受潮流時尚的影響,相反更容易產(chǎn)生品牌依賴,加之老年人口流動性小,購物時間無限制,因此這一消費群體有較大的穩(wěn)定性。
2、強調(diào)便利性:老人們有時間,也有耐心。老年消費場所最好別選在鬧市區(qū),最好選在環(huán)境好,相對空曠的地區(qū),但交通一定要便利。要能享受在一家商場完全購物的便捷,不僅有老年人的服裝、鞋帽等大眾商品,更可以有保健品、食品、拐杖、輪椅等,力求做到全面!
3、服務要求高:老年人之間的人際溝通比其他群體更廣泛。如果商場可以為他們提供更多更便捷的服務,那么他們的購買成功率就會更高。貼心的互動必不可少,可以多舉辦一些小型活動,讓老人們常有聚會的機會。這樣也容易得到他們最新的需求信息,補給商品!
四、存在的問題與政策建議
主要問題:
1、老年消費市場投入回報周期長,企業(yè)投資意愿低。
2、老年消費市場誠信度低,特別是老年保健品市場魚龍混雜,影響了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3、企業(yè)對老年消費市場研究不夠深入,開發(fā)的產(chǎn)品不到位。
建議:
1、培育壯大專業(yè)的老年用品商場。對真正有實力、誠信好的專業(yè)用品商場建議國家加大支持力度,鼓勵全國連鎖發(fā)展。
2、結(jié)合社區(qū)商業(yè)建設,通過社區(qū)服務體系建設,建立老年消費品的銷售網(wǎng)絡。
3、鼓勵壽險公司開展“以房養(yǎng)老”業(yè)務。中國人壽保險公司江蘇分公司是最早嘗試“以房養(yǎng)老”模式的保險公司。2007年5月南京市社會福利服務協(xié)會與中國人壽保險公司江蘇分公司聯(lián)合推出了《南京市老年人社會福利服務機構綜合保險服務方案》。其中包含了“以房養(yǎng)老”的模式。方案規(guī)定:在社會福利服務機構養(yǎng)老的60歲以上老人,將產(chǎn)權房出售后,可用房款購買“終身養(yǎng)老保險”,再由保險公司每月提供生活費直至終身!
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